A validação científica do COPSOQ no Brasil: uma ferramenta essencial para a gestão dos fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho

A validação científica do COPSOQ no Brasil: uma ferramenta essencial para a gestão dos fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho

A aplicabilidade do Copenhagen Psychosocial Questionnaire – COPSOQ no Brasil foi comprovada por diversos artigos científicos, garantindo sua validade para uso em todo o Brasil, para todos os tipos de organizações e tamanhos.  

Trata-se de um instrumento multidimensional, válido e compreensível, para avaliar os fatores psicossociais relacionados ao trabalho, de uma forma eficiente, baseado no modelo de exigência e controle. 

De acordo com a NR-1 em seu § 5.3.1.4, ela estabelece que o gerenciamento de riscos ocupacionais deve abranger os riscos que decorrem dos agentes físicos, químicos, biológicos, riscos de acidentes e riscos ergonômicos, incluindo aí os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho. 

A norma apenas exige o gerenciamento desses riscos, sem especificar a forma ou o instrumento para sua condução. Isso permite que as avaliações sejam realizadas com base em ferramentas e critérios definidos por quem as executa, definida pelo empregador. 

Estrutura e metodologia do COPSOQ 

A estrutura do COPSOQ é composta por domínios, dimensões e questões, que oferecem um diagnóstico detalhado do ambiente de trabalho. 

Domínios: Representam grandes áreas de avaliação, como Exigências Laborais, Organização e Conteúdo do Trabalho, Relações Sociais e Liderança, Interface Trabalho-Indivíduo, Saúde e Bem-Estar, Valores no Local de Trabalho e Comportamentos Ofensivos. 

Dimensões: Dentro de cada domínio, as dimensões exploram aspectos específicos. Por exemplo, no domínio de Exigências Laborais, avalia-se a Exigência Quantitativa, Ritmo de Trabalho, Exigências Cognitivas e Exigências Emocionais. 

COPSOQ: análise e interpretação dos resultados 

Para cada dimensão, os trabalhadores respondem as perguntas usando uma escala tipo Likert de 5 pontos, que varia de “Nunca/quase nunca” a “Sempre”. A média das respostas é utilizada para a análise por tercis, dividindo os resultados em três faixas de risco, com pontos de corte em 2,33 e 3,66. 

Essa análise visual, conhecida como “semáforo”, classifica o nível de risco: 

• Verde: Situação favorável à saúde (sem risco); 
• Amarelo: Situação de risco intermediário (atenção); 
• Vermelho: Risco elevado para a saúde (ação imediata). 

Integração com o GRO/PGR – NR-1 

A aplicação do COPSOQ no Brasil exige que os dados de sua avaliação sejam corretamente interpretados e incluídos no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), conforme a NR-1. O PGR deve conter, no mínimo, um Inventário de Riscos e um Plano de Ação. A estrutura do Inventário de Riscos requer mais do que a simples identificação do risco, exigindo que a avaliação psicossocial atenda aos seguintes requisitos: 

Avaliação dos Riscos: A classificação por tercis do COPSOQ (“verde, amarelo, vermelho”) se alinha perfeitamente a esse requisito. 

Descrição dos Perigos: Identificar as fontes e as circunstâncias que geram os riscos, como “pressão por metas” ou “jornadas exaustivas”. 

Indicação dos Possíveis Agravos: Deve-se descrever as doenças ou agravos à saúde que podem surgir, como estresse crônico ou burnout. 

Descrição das Medidas de Prevenção: Para riscos psicossociais, a ausência de EPCs e EPIs torna as medidas administrativas e de organização do trabalho as principais formas de controle. É essencial detalhar as ações contidas nos planos de ação para mitigar os riscos. 

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Conclusão 

O COPSOQ fornece um diagnóstico robusto, e sua real eficácia no Brasil reside na integração no GRO/PGR, e no mundo na ISO 45001:2018, naturalmente utilizando também a ISSO 45003:2021, integrando esta metodologia na avaliação de riscos psicossociais, pois o COPSOQ não se limita apenas a uma pesquisa, mas é a base para um plano de ação estratégico para os sistemas de gestão em segurança e saúde no trabalho em todo o mundo.  

A primeira etapa é o diagnóstico (com o COPSOQ) para medir e classificar os riscos; A segunda etapa é a gestão (com o GRO/PGR) ou ISO 45001:2018, onde os dados são transformados em planos de ação concretos. 

Portanto, essa abordagem em duas frentes que garante junto as organizações, não apenas na identificação dos riscos psicossociais, mas também cumprem as exigências técnica e legais. 

O importante é que se crie um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo, nos previstos nos Planos de Ação do GRO ou ISO 45001, automatizados e guiados usando a boa técnica em SST através de software com inteligência artificial, que se bem gerenciados, geram precisos dados e informações legais, necessárias para compor o Inventário de Riscos do GRO/PGR no Brasil, por exemplo. 

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Referências: 

• ABNT NBR ISSO 45001:2024/Em1:2025; 
• Dr. Airton Kwitko – Médico do Trabalho e membro da Rede Network Mundial COPSOQ – Barcelona / Espanha; 
• Livro Gerenciamento de Riscos Ocupacionais – GRO / PGR; José Augusto da Silva Filho; Editora Costa Jurídica; julh/2025; 
• Kristensen, T.et al.,2000 – Fundação para a Ciência e a Tecnologia / Universidade de Aveiro – Departamento de Educação., Portugal 2006. Versão Portuguesa; 
• Portaria nº 765, de 15 de maio de 2025, (DOU de 16/05/25 – Seção 1). 

José Augusto da Silva Filho

Professor, Jornalista, Consultor e Assessor Técnico em Segurança e Saúde no Trabalho | Autor dos livros “Ciências Sociais e Políticas na Área da Segurança, Saúde e Meio Ambiente e, Gerenciamento de Riscos Ocupacionais / GRO PGR, ambos pela LTr Editora Ltda., São Paulo) | ex-Conselheiro da FUNDACENTRO e do Conselho Nacional do Meio Ambiente - CONAMA (Brasília-DF), por dois mandatos consecutivos | ex-membro da Comissão Tripartite Paritária Permanente - CTPP, Consultor Técnico da Revista Proteção | Assessor Técnico de Bancada nos GTTs da CTPP | Atuou em SST em diversos ramos da atividade econômica, tais como, Metalúrgica e Siderúrgica, Mineração da Bayer do Brasil em Campo Formoso (BA), Área da Saúde, Financeiro (Bancos), Alimentação, Armamento Bélico, Comércio e Serviços, e na Construção Civil \ Ferrovia no Iraque (Oriente Médio).