Conheça o Gaudêncio: o assistente de IA do SGG que revoluciona o suporte e a rotina em SST
O que é o Gaudêncio?
O Gaudêncio é o novo assistente de inteligência artificial do SGG, criado para transformar a forma como clínicas, consultorias e empresas com SESMT próprio acessam informações e solucionam dúvidas do dia a dia.
Integrado diretamente ao sistema, o Gaudêncio atua como um suporte virtual inteligente, capaz de responder perguntas sobre Segurança e Saúde do Trabalho (SST), funcionalidades do SGG e dúvidas frequentes de clientes, tudo em tempo real e sem precisar abrir um chamado.
Ele vai além de um chatbot: atua como um agente de suporte baseado em IA generativa, treinado com manuais e blogs do SGG, vídeos tutoriais, FAQs oficiais e toda a documentação técnica atualizada do sistema e das normas regulamentadoras.
Como o Gaudêncio funciona
O funcionamento do Gaudêncio é simples e intuitivo.
O recurso está disponível no menu inferior Suporte > Conversar com o Gaudêncio, dentro do SGG, e pode ser acessado por bases que possuem o SGG IA contratado (mínimo Plano Básico – 500 mil tokens).
Embora faça parte do SGG IA, o uso do Gaudêncio não consome tokens, ou seja, pode ser utilizado à vontade, sem custo adicional.
Depois de ativado, basta clicar no ícone de suporte e escolher a aba “Conversar com o Gaudêncio”.
Como liberar o Gaudêncio no seu SGG
Para liberar o acesso, siga o passo a passo:
- Acesse Sistema > Configurações > IA;
- Verifique se sua base possui o recurso SGG IA contratado;
- Caso não possua, solicite ao usuário Admin a contratação do Plano Básico (500 mil tokens);
- Após contratado, a opção Suporte > Gaudêncio será exibida automaticamente para todos os usuários habilitados.
Dica: os valores dos planos de IA estão disponíveis em Sistema > Configurações > IA, no ícone de interrogação.
Exemplos de dúvidas que o Gaudêncio responde
O diferencial do Gaudêncio é sua capacidade de responder perguntas em três níveis, tornando-o um assistente completo e multifuncional:
1. Dúvidas gerais sobre SST
Ele entende perguntas técnicas e normativas, como:
- “Qual o prazo para enviar a CAT ao eSocial?”
- “O que é o GRO e como ele se relaciona com o PGR?”
- “Qual exame deve ser realizado para retorno ao trabalho?”
Nessas situações, o Gaudêncio explica o conceito, apresenta o embasamento legal (quando aplicável) e indica onde essa função se conecta dentro do SGG.
2. Dúvidas sobre recursos do SGG
Por ser treinado com o manual de uso e os vídeos do YouTube do SGG, ele pode detalhar processos operacionais:
- “Como emitir o PPP físico em PDF?”
- “Onde habilito uma empresa ao eSocial?”
- “Como configurar o faturamento automático de clientes?”
O Gaudêncio entrega respostas com passo a passo e até sugere telas e atalhos, como se você estivesse sendo atendido diretamente pelo time de suporte.
3. Perguntas frequentes de clientes
A base do FAQ SGG foi incorporada ao assistente, permitindo que ele responda instantaneamente dúvidas comuns, como:
- “Por que o risco não aparece no ASO?”
- “Como dar baixa em cobranças no financeiro?”
- “Como gerar o S-2220 do eSocial?”
Essa integração permite reduzir significativamente o tempo de resposta, evitando retrabalho e aumentando a autonomia do usuário.
Benefícios do Gaudêncio na rotina de SST
O lançamento do Gaudêncio representa um marco na transformação digital das clínicas, consultorias de SST e empresas com SESMT próprio. Veja os principais ganhos que ele oferece:
Mais agilidade e autonomia
Reduz o tempo de espera por atendimento, respondendo dúvidas de forma quase instantânea e 24 horas por dia.
Base de conhecimento centralizada
O Gaudêncio utiliza todo o conteúdo dos manuais, vídeos e atualizações do SGG como fonte de resposta, garantindo coerência e atualização constante.
Inteligência com sotaque gaúcho
Além do nome inspirado na cultura local, o Gaudêncio traz a personalidade de um assistente próximo e simpático, que fala a língua dos profissionais de SST e entende o contexto do trabalho no setor.
Futuro da IA no SGG: mais inteligência, mais integração
O Gaudêncio é apenas o começo de uma nova era de recursos baseados em IA generativa no SGG.
Ele faz parte da expansão do SGG IA, que já inclui automações médicas, análise de exames e de riscos e suporte técnico com aprendizado contínuo.
O objetivo é claro: reduzir tarefas repetitivas e elevar o nível de produtividade das equipes que atuam em SST.
A IA não substitui o conhecimento técnico, mas potencializa o trabalho de quem o domina.
Conclusão: seu novo parceiro inteligente no SGG
Com o Gaudêncio, o Software SGG dá mais um passo para oferecer tecnologia que simplifica e educa.
Um assistente sempre disponível, conectado à base de conhecimento oficial do sistema, pronto para ajudar em qualquer dúvida sobre SST, eSocial, Medicina, Segurança, Financeiro e muito mais.
Experimente o Gaudêncio e descubra como a IA pode otimizar o dia a dia da sua clínica ou consultoria de SST.
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