Portal do Cliente SGG: mais autonomia para empresas e menos retrabalho para clínicas de SST
Em clínicas e consultorias de SST, é comum que a equipe fique sobrecarregada com solicitações de clientes:
- “Pode me enviar novamente aquele ASO?”
- “Qual é a situação do PCMSO da empresa X?”
- “Consegue confirmar se os eventos do eSocial foram enviados?”
- “Qual é o vencimento do LTCAT?”
Essas demandas, que parecem simples, consomem horas preciosas de atendimento, além de gerar gargalos operacionais e riscos de falhas na comunicação.
É justamente para resolver esse problema que o Portal do Cliente SGG foi desenvolvido.
Com ele, empresas atendidas por clínicas ou consultorias ganham autonomia e acesso direto a informações e documentos de SST, tudo online, organizado e seguro.
Enquanto isso, a clínica reduz retrabalho, otimiza fluxos internos e fortalece o relacionamento com seus clientes.
O que é o Portal do Cliente SGG?
O Portal do Cliente SGG é uma plataforma online que permite que empresas atendidas por clínicas ou consultorias de SST acessem, de forma direta e segura, todas as informações relacionadas à sua gestão de segurança e saúde ocupacional.
Trata-se de um ambiente personalizado que centraliza agendamentos, documentos, treinamentos, laudos, programas, exames, ações e, mais recentemente, os eventos do eSocial SST, setores e cargos, garantindo que cada cliente tenha autonomia para acompanhar suas próprias obrigações legais e gerenciais.
Funcionalidades do Portal do Cliente SGG
Desde o seu lançamento em 2023, o Portal vem sendo constantemente atualizado e hoje conta com um conjunto de funcionalidades que cobrem praticamente toda a rotina de SST das empresas, de forma intuitiva e organizada:
Agendamento
Permite que o cliente realize o agendamento de exames clínicos, evitando trocas constantes de mensagens com a clínica.
Documentos
Centraliza os documentos liberados pela clínica, inclusive ASOs com QR Code, facilitando o acesso e garantindo segurança jurídica e agilidade.
Exames
Lista os exames admissionais, periódicos, de retorno ao trabalho, de mudança de função e demissionais realizados pelos funcionários da empresa.
Treinamentos
Exibe treinamentos realizados ou com vencimento próximo, facilitando o acompanhamento do cronograma legal exigido pelas NRs.
Ações
Traz as ações previstas no Plano de Ação, permitindo ao cliente acompanhar prazos e responsáveis.
Mensageiro
Ferramenta interna de comunicação direta entre cliente e clínica, evitando trocas dispersas por e-mail e telefone e centralizando o histórico de conversas.
Funcionários
Desde janeiro de 2025, os clientes podem cadastrar e gerenciar os próprios funcionários diretamente pelo portal, agilizando processos e reduzindo retrabalho da clínica.
Programas/Laudos
Nova funcionalidade que permite acessar documentos como PGR, LTCAT, LTP, PCMSO e PAE, além de visualizar seus status (vencido ou vencendo) com cores sinalizadoras.
eSocial SST
Recurso liberado em outubro de 2025 que possibilita a consulta aos eventos enviados ao eSocial SST, com filtros avançados, busca por funcionário e relatórios em Excel.
Setores
Agora, os clientes podem visualizar e cadastrar setores diretamente pelo Portal. É possível acompanhar quais setores estão ativos ou aguardando aprovação da clínica, mantendo a estrutura organizacional sempre atualizada e eliminando trocas manuais de planilhas ou e-mails.
Cargos
Recurso que permite aos clientes cadastrar cargos completos com CBO, função, descrição e setor vinculado, diretamente no Portal. Os cadastros ficam disponíveis para aprovação da clínica, garantindo consistência e controle das informações.
Com esse conjunto robusto de recursos, o Portal do Cliente SGG se torna uma extensão estratégica da clínica, oferecendo ao cliente final autonomia para consultar dados e cumprir prazos, tudo sem depender de atendimentos manuais.
Benefícios diretos para clínicas e consultorias
Ao oferecer o Portal do Cliente, clínicas e consultorias ganham muito mais do que um canal de autoatendimento:
- Redução de retrabalho: menos solicitações por e-mail e telefone.
- Centralização de dados: todos os documentos, laudos e eventos em um só lugar.
- Relacionamento profissional: o cliente percebe valor e transparência no serviço.
- Mais eficiência operacional: a equipe interna se concentra em tarefas estratégicas.
- Segurança e controle: a clínica decide quais recursos liberar para cada cliente.
Conclusão
O Portal do Cliente SGG é uma ferramenta estratégica para clínicas e consultorias que desejam profissionalizar a relação com seus clientes e reduzir retrabalho no dia a dia.
Com as funcionalidades disponibilizadas, as empresas atendidas ganham autonomia real, enquanto a clínica garante organização, eficiência e diferenciação no mercado.
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