Case de Sucesso: Como a Fonoclin transformou sua gestão com o SGG

Case de Sucesso: Como a Fonoclin transformou sua gestão com o SGG

O que é a Fonoclin 

A Fonoclin é uma empresa alagoana especializada em saúde e segurança do trabalho, fundada em 2002. Desde o início, buscou oferecer prevenção, monitoramento e controle de riscos relacionados à saúde dos trabalhadores, sempre com o objetivo de entregar qualidade e confiança aos seus clientes. 
 
Com mais de duas décadas de experiência no mercado, a clínica se consolidou como referência regional. No entanto, as mudanças trazidas pelo eSocial e a necessidade de digitalização de processos fizeram com que a Fonoclin buscasse novas ferramentas tecnológicas para sustentar sua operação. 

O desafio da Fonoclin antes do SGG 

Antes da implantação do SGG, a clínica utilizava um sistema próprio que não realizava os envios obrigatórios ao eSocial. Isso obrigava a equipe a trabalhar de forma híbrida, mantendo a operação principal em um software interno e realizando os envios em uma segunda ferramenta. 

“Na verdade, as vezes com o nosso sistema próprio ele não fazia a parte dos envios, então toda a nossa equipe fazia todo o trabalho dentro desse sistema. E a partir do momento que começou o governo a ventilar a possibilidade que todo o exame médico precisava ser enviado. Começamos essa busca em software” — Ana Paula 

Esse cenário tornava a operação mais complexa e morosa, aumentando o retrabalho e dificultando o acompanhamento de conformidade. 

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A transformação com o SGG 

A decisão de implantar o SGG veio da necessidade de consolidar em uma única ferramenta todas as áreas da operação. O processo de migração exigiu disciplina, mas trouxe ganhos visíveis logo nos primeiros meses. 
 
Cibele, gerente da clínica, destaca que a mudança não foi apenas tecnológica, mas cultural. 

“O atendimento no geral e toda a parte operacional só tiveram ganhos. Resultados mais rápidos, documentos mais rápidos, conseguimos reestruturar processos internos e conseguimos enxugar o setor porque o próprio sistema lidava e entregava muito. A gente só precisa absorver aquilo. Colocar na prática…” — Cibele 

Além da agilidade, a equipe notou uma simplificação na rotina, que possibilitou reduzir custos operacionais e otimizar processos. 

Operação e treinamento 

Outro ponto importante relatado pela equipe foi a facilidade de treinamento de novos colaboradores. Antes, com o sistema próprio, o tempo para capacitar alguém era muito maior. 

“Conseguimos em poucos minutos dar um treinamento, teve um colega que iniciou com a gente. Em dois, três minutos eu já mostrei mais ou menos como era o fluxo. Já tinha mostrado também como eram as rotinas dentro do próprio sistema. Então ele já conseguiu assimilar com muita facilidade, no primeiro atendimento ele já conseguiu ver as nuances do que é, como é que é feita a utilização do sistema, coisa que a gente no outro sistema demoraria um pouco mais para fazer…” — Christyano, coordenador de TI da FonoClin 

Esse ganho reduziu a curva de aprendizado e aumentou a autonomia da equipe, permitindo que os novos profissionais se adaptassem rapidamente ao fluxo da clínica. 

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Inovação contínua 

Com o SGG, a Fonoclin também passou a ter acesso a novas funcionalidades em constante atualização, o que contribui para a modernização contínua de seus processos. 

“Então tem coisas que a gente vai crescer de algo ainda mais, evoluir para o sistema e assim , para os novos clientes, para aquelas pessoas que estão buscando o SGG ou que estão buscando um sistema de saúde ocupacional. Então assim, pense com carinho, vejam as possibilidades. É um sistema muito prático, muito rápido, de um suporte absurdo.” — Christyano 

Veja como o SGG influenciou no crescimento da Fonoclin  

Impactos da transformação 

• Documentos entregues com mais rapidez ao cliente. 
• Reestruturação completa dos processos internos, com otimização de fluxos. 
• Redução de setores, resultado da automação das tarefas. 
• Agilidade no treinamento de novos colaboradores, que passaram a dominar o sistema em poucos minutos. 
• Confiabilidade e suporte próximo, que garantiram segurança no uso diário. 

Maiores transformações em números 

• Tempo de treinamento: redução de horas para minutos. 
• Setores: redução de pelo menos 1 setor completo após automação. 
• Entrega de documentos: de dias para horas. 
• Processos internos: todos reestruturados, com impacto direto na eficiência. 

O case da Fonoclin mostra como o SGG foi essencial para superar os limites de um sistema engessado e garantir maior eficiência, confiabilidade e agilidade. A clínica hoje está mais preparada para atender clientes com qualidade, reduzir custos e expandir seus serviços com base em tecnologia. 

Guilherme Trucollo