O Gaudêncio, assistente de inteligência artificial integrado ao Software SGG, acaba de receber atualizações importantes que ampliam significativamente o seu alcance e suas possibilidades de uso na rotina de SST.
A partir de agora, o Gaudêncio está disponível para todos os usuários do SGG, sem restrição de perfil. Além disso, passou a ser possível anexar arquivos e documentos diretamente no chat, permitindo que o assistente analise e interprete o conteúdo enviado para responder com ainda mais precisão.
Neste conteúdo, reunimos tudo o que você precisa saber sobre essas novidades: o que é o Gaudêncio, o que mudou, como acessar e como aproveitar ao máximo essa ferramenta no seu dia a dia.
O que é o Gaudêncio?
O Gaudêncio é o assistente de inteligência artificial do SGG, desenvolvido para apoiar clínicas, consultorias e empresas com SESMT próprio na rotina de Saúde e Segurança do Trabalho.
Integrado diretamente ao sistema, ele atua como um suporte inteligente capaz de responder perguntas sobre legislação e normas regulamentadoras, funcionalidades do SGG e dúvidas operacionais frequentes, tudo em tempo real e sem a necessidade de abrir um chamado.
O Gaudêncio foi treinado com manuais do SGG, vídeos tutoriais, FAQs oficiais, normas regulamentadoras e toda a documentação técnica atualizada do sistema. Isso significa que ele vai além de um chatbot genérico: atua como um agente especializado, com conhecimento técnico sobre SST e sobre o funcionamento do sistema.
Embora faça parte do SGG IA, o uso do Gaudêncio não consome tokens, podendo ser utilizado livremente por todos os usuários habilitados.
O que mudou: as novas funcionalidades do Gaudêncio
Acesso liberado para todos os usuários
Anteriormente, o acesso ao Gaudêncio era limitado. Com a atualização, qualquer usuário com acesso ao SGG pode utilizar o assistente, independentemente do nível de permissão.
Técnicos de segurança, médicos do trabalho, enfermeiros, assistentes administrativos e toda a equipe agora podem consultar o Gaudêncio diretamente, sem depender de outro colaborador ou do time de suporte para obter respostas.
O resultado prático é mais autonomia para quem está na operação e menos gargalos no fluxo de trabalho.
Anexo de arquivos e documentos no chat
A segunda novidade amplia consideravelmente as possibilidades de uso do Gaudêncio. Agora é possível enviar arquivos diretamente no chat e solicitar que o assistente interprete, analise ou responda com base no conteúdo enviado.
Entre os tipos de arquivo que podem ser anexados estão:
- Prints de tela do sistema (erros, configurações, telas desconhecidas)
- Exames e laudos em PDF
- Planilhas e tabelas
- Imagens em geral
Com essa funcionalidade, o Gaudêncio passa a responder não apenas com base no que o usuário descreve, mas também com base no que ele apresenta visualmente. Isso torna as respostas mais precisas e contextualizadas para a situação real de cada usuário.
Como acessar o Gaudêncio no SGG
O acesso ao Gaudêncio é feito diretamente dentro do sistema, sem necessidade de configurações adicionais:
- Acesse o SGG com seu login habitual
- No menu inferior, clique em Suporte
- Selecione a aba Conversar com o Gaudêncio
- O chat será aberto na própria tela do sistema
Para anexar um arquivo, basta clicar no ícone de anexo dentro do chat, selecionar o arquivo desejado e digitar a pergunta normalmente. O Gaudêncio irá considerar o conteúdo enviado para formular a resposta.
Como utilizar o Gaudêncio na prática
O Gaudêncio responde com mais precisão quando a pergunta é direta e contextualizada. A seguir, alguns exemplos de uso por categoria de dúvida.
Dúvidas sobre legislação e normas regulamentadoras
O Gaudêncio interpreta perguntas técnicas e normativas e apresenta o embasamento legal quando aplicável, além de indicar onde a informação se conecta dentro do SGG. Exemplos:
“Qual o prazo para envio da CAT ao eSocial?”
“O que mudou na NR-01 em relação à gestão de riscos psicossociais?”
“Qual exame deve ser realizado no retorno ao trabalho após afastamento?”
Dúvidas sobre funcionalidades do SGG
Por ser treinado com o manual e os vídeos do sistema, o Gaudêncio oferece respostas com passo a passo completo, como se fosse um atendimento de suporte. Exemplos:
“Como emitir o PPP em PDF para um funcionário?”
“Onde habilito uma empresa para o eSocial?”
“Como configurar o faturamento automático de clientes?”
Dúvidas operacionais frequentes
O Gaudêncio tem a base do FAQ do SGG incorporada, o que permite respostas imediatas para as dúvidas que aparecem com mais frequência na rotina. Exemplos:
“Por que o risco não está aparecendo no ASO do funcionário?”
“Como gerar o S-2220 para exames periódicos?”
“Como dar baixa em uma cobrança no financeiro?”
Utilizando o anexo de arquivos
Com a nova funcionalidade de anexo, é possível apresentar ao Gaudêncio exatamente o que está na tela ou no documento, tornando a interação muito mais objetiva. Veja exemplos práticos:
Envio de print com mensagem de erro:
“Estou recebendo essa mensagem ao tentar enviar o S-2240. O que significa e como resolver?”
Envio de exame em PDF:
“Esse resultado de audiometria indica necessidade de encaminhamento? Há algo fora dos parâmetros esperados?”
Envio de print de tela desconhecida:
“Nunca utilizei essa tela. Para que ela serve e o que devo preencher aqui?”
Por que essa atualização faz diferença na rotina de SST
A área de SST é densa em legislação, documentação e processos. Dúvidas surgem a todo momento e nem sempre há tempo hábil para pesquisar ou acionar o suporte. O Gaudêncio foi desenvolvido justamente para reduzir esse atrito operacional.
Mais agilidade
Respostas imediatas, sem fila de atendimento e sem interromper o fluxo de trabalho da equipe.
Conhecimento especializado
Treinado com conteúdo técnico real de SST e do SGG, com atualização contínua da base de conhecimento.
Análise contextualizada
Com o anexo de arquivos, o assistente analisa documentos, exames e prints para responder com base na situação real.
Com o acesso expandido para todos os usuários, esses benefícios chegam a toda a equipe, não apenas a quem tem perfil de administrador.
O Gaudêncio faz parte do SGG IA
O Gaudêncio integra o SGG IA, conjunto de funcionalidades de inteligência artificial do Software SGG que inclui também análise de exames complementares, avaliação de riscos por fotos de setores, sugestão de EPIs e EPCs, geração automática de discussões do PCMSO e muito mais.
O objetivo de todos esses recursos é o mesmo: reduzir o tempo gasto em tarefas operacionais e ampliar a capacidade das equipes que atuam em SST, sem substituir o conhecimento técnico do profissional, mas sim potencializando quem o domina.
Comece a utilizar agora
O Gaudêncio está disponível para toda a equipe dentro do SGG, sem custo adicional de tokens. Acesse Suporte > Conversar com o Gaudêncio e explore as novas funcionalidades.
Quer saber mais sobre o SGG IA e tudo o que ele pode oferecer para a sua gestão de SST?